Kredi kartlarından ve banka kartlarından kesilen işlem ücreti, yıllık aidat gibi bedeller var. Bu ücretler yasalmı ? Bu konular hakkında tüketicilerin hakları ve başvuru mekanizmaları nelerdir?
Bu kesilen ücretlerin ve benzeri ücretlerin hiç birisini tüketici ödemek zorunda değildir. Kanuni yollara başvurduğu takdirde hepsini geri alabilir. Bedeline göre Tüketici Hakem Heyeti ye veya Tüketici Mahkemelerine bir dilekçe ile başvurması yeterli olacaktır.